Termeni și Condiții

Condiții de participare:

Vârsta minimă de 18 ani pentru semnarea contractului de servicii

Absența contraindicațiilor medicale absolute pentru exerciții fizice blânde

Completarea formularului de sănătate și evaluare inițială

Furnizarea informațiilor personale complete și corecte la înregistrare

Respectarea regulilor de igienă și siguranță din centru

Pentru persoanele sub 50 de ani care doresc să participe, se va efectua o evaluare individuală pentru a determina compatibilitatea cu filozofia și metodologia noastră orientată către maturitate.

Participanții sunt responsabili pentru actualizarea informațiilor personale și medicale relevante pe parcursul relației contractuale cu BalanceCircle Place.

Programe de yoga în grup:

Sesiuni adaptate diferitelor niveluri de experiență și mobilitate, cu accent pe exercițiile de echilibru, flexibilitate și forță funcțională. Dimensiunea grupurilor este limitată pentru a asigura atenție individualizată.

Consultații și evaluări personale:

Evaluări inițiale pentru determinarea programului optim, consultații periodice pentru monitorizarea progresului, modificări ale exercițiilor bazate pe evoluția participantului.

Resurse educaționale:

Materiale pentru practică acasă, ghiduri despre nutriție și stilul de viață sănătos, workshop-uri tematice despre aspectele holistice ale wellness-ului.

Comunitate și suport:

Activități de socializare pentru membrii comunității, grup de suport și încurajare reciprocă, evenimente speciale orientate către wellness și longevitate activă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda temporar sau întrerupe orice serviciu cu o notificare prealabilă de minimum 7 zile, cu excepția situațiilor de forță majoră.

Programarea sesiunilor:

Programările se fac prin telefon, email sau platforma online, cu minimum 24 de ore înainte de sesiunea dorită. Confirmare automată va fi trimisă în termen de 4 ore lucrătoare.

Anulări din partea participantului:

Anulările cu minimum 12 ore înainte sunt acceptate fără penalizări. Anulări cu mai puțin de 12 ore înainte sau absențe fără anunț rezultă în pierderea sesiunii din pachetul lunar.

Modificări din partea BalanceCircle Place:

În caz de boală a instructorului, condiții meteorologice extreme sau alte circumstanțe neprevăzute, vom încerca să anunțăm participanții cu minimum 4 ore înainte. Sesiunile anulate vor fi reprogramate sau compensate.

Întârzieri:

Pentru siguranță și respectul față de grup, participanții care întârzie mai mult de 10 minute pot fi refuzați la sesiune. Se recomandă sosirea cu 10-15 minute înainte de începerea activității.

Structura tarifelor:

Abonamente lunare cu preț fix pentru fiecare categorie de vârstă, plată cu avansul pentru primul abonament, posibilitatea de plată in rate pentru abonamente pe termen lung.

Metode de plată:

Transfer bancar, plată cu cardul în sediu, plată online prin platformă securizată. Nu acceptăm plăți în numerar pentru sume mai mari de 500 lei conform reglementărilor fiscale.

Facturare și TVA:

Toate prețurile afișate includ TVA conform legislației româneşti. Facturile se emit în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la efectuarea plății.

Politica de rambursare:

Pentru anularea abonamentului din motive justificate (probleme medicale, relocare), se poate solicita rambursarea părții nefolosite cu o penalizare de 15% pentru costurile administrative.

Tarifele pot fi ajustate anual pentru a reflecta inflația și costurile operaționale, cu notificare prealabilă de minimum 60 de zile către participanții existenți.

Responsabilitatea participantului:

Informarea completă și onestă despre starea de sănătate și limitările fizice, respectarea indicațiilor instructorului și adaptarea exercițiilor la propriile capacități, solicitarea de clarificări când nu înțelege o instrucțiune sau simte disconfort.

Responsabilitatea BalanceCircle Place:

Furnizarea de servicii de calitate cu instructori calificați și experimentați în lucrul cu persoane mature, menținerea unui mediu sigur și curat în spațiile de practică, adaptarea exercițiilor la nevoile grupului și ale indivizilor.

Limitări de răspundere:

BalanceCircle Place nu își asumă răspunderea pentru accidentări sau probleme de sănătate care rezultă din ne-declararea condițiilor medicale preexistente, ignorarea instrucțiunilor de siguranță, practicarea exercițiilor în afara sesiunilor supervised.

Declarația de asumare a responsabilității:

Toți participanții semnează o declarație prin care confirmă că înțeleg riscurile asociate activității fizice și că participă pe propria răspundere, cu recomandarea de a consulta medicul personal înainte de începerea oricărui program de exerciții.

Respectul reciproc:

Toleranță față de diferitele niveluri de abilitate și experiență, evitarea oricăror comentarii negative despre capacitățile fizice ale celorlalți, menținerea unei atmosfere pozitive și încurajatoare.

Igiena personală:

Îmbrăcăminte curată și adecvată pentru exerciții, utilizarea prosoapelor personale, respectarea regulilor de igienă din vestiare și spațiile comune.

Utilizarea echipamentului:

Manipularea atentă a materialelor puse la dispoziție (saltele, centuri, blocuri), curățarea echipamentului după utilizare, raportarea oricăror deteriorări observate.

Comunicarea cu instructorii:

Respectul față de expertiză și experiența instructorilor, comunicarea deschisă despre limitări sau disconfort, evitarea întreruperilor inutile în timpul sesiunilor.

Încălcarea repetată a acestor reguli poate duce la suspendarea temporară sau definitivă din programele BalanceCircle Place, cu notificare scrisă și explicații detaliate.

Secvențele de exerciții dezvoltate specific pentru persoane mature sunt proprietatea intelectuală a BalanceCircle Place și nu pot fi reproduse comercial fără permisiune scrisă.

Materialele tipărite și resursele digitale furnizate participanților sunt pentru uz personal și nu pot fi distribuite sau comercializate.

Participanților li se permite utilizarea tehnicilor învățate pentru practică personală, dar nu pentru prestarea de servicii profesionale fără calificări adecvate.

Orice utilizare comercială a metodologiei sau materialelor BalanceCircle Place necesită un acord de licențiere separat și plata de royalty-uri corespunzătoare.

Calamități naturale (cutremure, inundații, condiții meteorologice extreme)

Situații de urgență la nivel național sau local (pandemii, stări de urgență)

Probleme infrastructurale majore (întreruperi ale utilităților, deteriorări ale clădirii)

Modificări legislative care afectează funcționarea serviciilor oferite

În cazul unor situații de forță majoră care durează mai mult de 30 de zile, ambele părți pot solicita suspendarea temporară a contractului fără penalizări.

Participanții vor fi informați prompt despre orice situație de forță majoră și despre măsurile alternative luate pentru minimizarea impactului asupra serviciilor.

Reziliere din partea participantului:

Cu notificare scrisă de minimum 30 de zile, din motive medicale justificate (cu certificat medical), pentru relocare în altă localitate sau țară, din motive financiare justificate cu posibilitatea de negociere a unui plan de plăți.

Reziliere din partea BalanceCircle Place:

Pentru nerespectarea repetată a regulamentului intern, pentru comportament inadecvat față de alți participanți sau personal, pentru nerambursarea datoriilor într-un termen de 60 de zile de la notificare.

Procedura de reziliere:

Notificarea se face în scris cu specificarea motivelor și a datei de încetare, se efectuează calculul sumelor datorate sau de rambursat, se returnează echipamentele personale și se eliberează declarațiile necesare pentru încetarea relației contractuale.

Orice dispută va fi soluționată initial prin negocieri directe și comunicare deschisă între părți, cu accent pe găsirea unei soluții amiabile.

În cazul în care negocierile nu duc la o rezolvare satisfăcătoare, disputele vor fi supuse medierii printr-un mediator autorizat agreat de ambele părți.

Ca ultimă opțiune, conflictele vor fi soluționate de instanțele competente din România conform procedurii civile aplicabile.

Participanții au dreptul să se adreseze Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor în cazul în care consideră că drepturile lor ca consumatori au fost încălcate.